Niniejsza Polityka wyjaśnia, w jaki sposób w serwisie www.meblesystem.pl przetwarzamy Twoje dane osobowe oraz jak korzystamy z plików cookie i podobnych technologii. Zależy nam, aby korzystanie z naszej strony było dla Ciebie bezpieczne i przejrzyste.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Jacek Wichowski Msystem z siedzibą pod adresem ul. Batorego 92 F, 87-100 Toruń, NIP: 956-211-16-20 (dalej: „Administrator", „my").

We wszystkich sprawach dotyczących ochrony danych osobowych możesz kontaktować się z nami: e-mail oferta@meblesystem.pl, tel. 508 057 371.

2. Jakie dane przetwarzamy

Dane z formularza wyceny/kontaktu — imię, adres e-mail, numer telefonu, treść wiadomości oraz ewentualne załączniki (np. zdjęcia, projekty, szkice), które nam prześlesz.
Dane techniczne i logi serwera — adres IP, typ przeglądarki i urządzenia, data i godzina wizyty (przetwarzane w celu zapewnienia bezpieczeństwa i prawidłowego działania serwisu).
Dane z plików cookie i narzędzi analityczno-marketingowych — patrz punkt 6. Zbieramy je wyłącznie na podstawie Twojej zgody.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Obsługa zapytania i przygotowanie wyceny — art. 6 ust. 1 lit. b RODO (czynności zmierzające do zawarcia umowy) oraz lit. f (nasz prawnie uzasadniony interes w udzieleniu odpowiedzi).
Bezpieczeństwo i prawidłowe działanie serwisu — art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes).
Statystyki i analityka (Google Analytics 4) — art. 6 ust. 1 lit. a RODO (Twoja zgoda wyrażona w banerze cookie).
Marketing i pomiar skuteczności reklam (Google Ads, Meta Pixel) — art. 6 ust. 1 lit. a RODO (Twoja zgoda).
Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń — art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

4. Okres przechowywania danych

Korespondencja i dane z formularza — przez czas niezbędny do obsługi sprawy, a następnie do 3 lat (przedawnienie roszczeń).
Załączniki przesłane przez formularz — do 30 dni, po czym są automatycznie usuwane.
Dane analityczne i marketingowe — zgodnie z ustawieniami retencji danych narzędzi (Google Analytics domyślnie do 14 miesięcy) lub do momentu cofnięcia zgody.
Logi serwera — do 12 miesięcy.

5. Odbiorcy danych

Twoje dane mogą być powierzane zaufanym podmiotom, które wspierają nas w prowadzeniu serwisu, wyłącznie w niezbędnym zakresie i na podstawie umów powierzenia:

Amazon Web Services EMEA SARL — hosting serwisu oraz obsługa wiadomości z formularza.
Google Ireland Ltd. / Google LLC — Google Tag Manager, Google Analytics 4, Google Ads (tylko po wyrażeniu zgody).
Meta Platforms Ireland Ltd. — Meta Pixel (Facebook/Instagram; tylko po wyrażeniu zgody marketingowej).
cyber_Folks S.A. — obsługa poczty e-mail w domenie www.meblesystem.pl.

Nie sprzedajemy Twoich danych i nie udostępniamy ich osobom trzecim w celach ich własnego marketingu.

6. Pliki cookie i technologie śledzące

Pliki cookie to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu. Wykorzystujemy je w trzech kategoriach:

Niezbędne — konieczne do działania strony (bezpieczeństwo, zapamiętanie wybranego motywu oraz Twojego wyboru dotyczącego cookie). Nie wymagają zgody.
Analityczne — Google Analytics 4 (za pośrednictwem Google Tag Manager). Pozwalają zrozumieć, jak korzystasz ze strony, i ją ulepszać. Dane są anonimizowane (maskowanie IP). Uruchamiane wyłącznie po Twojej zgodzie.
Marketingowe — Google Ads oraz Meta Pixel. Służą do mierzenia skuteczności reklam oraz remarketingu (prezentowania Ci naszych reklam na innych stronach). Uruchamiane wyłącznie po Twojej zgodzie.

Stosujemy mechanizm Google Consent Mode v2 — do czasu wyrażenia zgody narzędzia Google działają w trybie ograniczonym i nie zapisują plików cookie służących do śledzenia. Skrypt Meta Pixel ładowany jest dopiero po wyrażeniu przez Ciebie zgody marketingowej.

Swój wybór możesz zmienić lub cofnąć w dowolnym momencie, klikając „Ustawienia cookies" w stopce strony. Możesz też zarządzać cookie w ustawieniach swojej przeglądarki.

7. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Korzystanie z narzędzi Google i Meta może wiązać się z przekazaniem danych do Stanów Zjednoczonych. Odbywa się to na podstawie decyzji Komisji Europejskiej o adekwatności (Data Privacy Framework), a w pozostałym zakresie na podstawie standardowych klauzul umownych (SCC) zapewniających odpowiedni poziom ochrony danych.

8. Profilowanie i remarketing

Po wyrażeniu zgody marketingowej Twoje dane mogą być wykorzystywane do profilowania na potrzeby remarketingu (dopasowania reklam), realizowanego przez Google Ads i Meta. Profilowanie to nie wywołuje wobec Ciebie skutków prawnych ani nie wpływa istotnie na Twoją sytuację. W każdej chwili możesz się mu sprzeciwić, cofając zgodę marketingową.

9. Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem danych przysługują Ci prawa:

dostępu do danych oraz otrzymania ich kopii,
sprostowania (poprawienia) danych,
usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym"),
ograniczenia przetwarzania,
przenoszenia danych,
wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie,
cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed cofnięciem).

Masz również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego — Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

10. Dobrowolność podania danych

Podanie danych w formularzu jest dobrowolne, ale niezbędne do udzielenia odpowiedzi i przygotowania wyceny. Wyrażenie zgód na cookie analityczne i marketingowe jest w pełni dobrowolne i nie wpływa na możliwość korzystania ze strony.

11. Zmiany Polityki

Możemy aktualizować niniejszą Politykę, np. w związku ze zmianą przepisów lub wykorzystywanych narzędzi. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie, z datą ostatniej aktualizacji.

12. Kontakt

W sprawach dotyczących danych osobowych i prywatności napisz do nas na oferta@meblesystem.pl.

Polityka prywatności i plików cookie